TROCA
A troca de um produto poderá ser solicitada em até 9 (nove) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para efetuar a troca, o produto deverá estar em perfeito estado, com suas etiquetas preservadas, sem sinais de uso e em sua embalagem original, ou seja, nas mesmas condições de seu recebimento.
A peça passará por uma análise de qualidade. Caso constate-se que o produto esteja fora das condições mencionadas, o procedimento não será efetivado, sendo o frete de retorno da mercadoria responsabilidade do consumidor.
Aprovado o procedimento, será gerado um cupom de troca, correspondente ao valor do item devolvido e com validade de 30 (trinta) dias.
*Não trocamos produtos em promoção
DEVOLUÇÃO
A devolução de um produto poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para efetuar a devolução, o produto deverá estar em perfeito estado, com suas etiquetas preservadas, sem sinais de uso e em sua embalagem original, ou seja, nas mesmas condições de seu recebimento.
A peça passará por uma análise de qualidade. Caso constate-se que o produto esteja fora das condições mencionadas, o procedimento não será efetivado, sendo o frete de retorno da mercadoria responsabilidade do consumidor.
Aprovado o procedimento, o reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do produto na empresa e por meio do mesmo método de pagamento selecionado ao comprar na loja virtual.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Acesse o link ‘Central de troca e devolução’ presente na área ‘Informações’, localizada no rodapé do site.
Ao iniciar, basta seguir o procedimento solicitado.
ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected]
